Informativa sulla privacy
Valtrivoqiona rispetta la privacy degli utenti e si impegna a proteggere i dati personali in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e alle normative applicabili in materia di protezione dei dati personali. Questa Informativa descrive come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo i dati personali degli utenti. I siti di e-commerce che offrono beni a residenti nell'UE sono tenuti a rispettare gli obblighi del GDPR in materia di trasparenza, trattamento e diritti degli interessati.
1. Titolare del trattamento
Valtrivoqiona è il titolare del trattamento dei dati personali raccolti attraverso il sito web.
Per richieste relative alla privacy, gli utenti possono contattare il nostro Servizio Clienti tramite i recapiti indicati nella sezione “Contatti”.
2. Dati raccolti
Possiamo raccogliere le seguenti categorie di dati:
- Nome e cognome
- Indirizzo di spedizione e fatturazione
- Indirizzo e-mail
- Numero di telefono
- Informazioni sugli ordini e sugli acquisti
- Dati di pagamento (elaborati tramite fornitori di pagamento sicuri)
- Indirizzo IP e informazioni sul dispositivo
- Dati relativi alla navigazione sul sito
- Preferenze e comunicazioni con il servizio clienti
3. Finalità del trattamento
I dati personali vengono trattati per:
- Gestire ordini, pagamenti e consegne
- Fornire assistenza clienti
- Inviare aggiornamenti relativi agli ordini
- Prevenire frodi e attività illecite
- Migliorare il funzionamento del sito e l’esperienza utente
- Adempiere agli obblighi legali e fiscali
- Inviare comunicazioni commerciali, previo consenso ove richiesto
4. Base giuridica del trattamento
Trattiamo i dati personali sulla base di:
- Esecuzione di un contratto di vendita
- Adempimento di obblighi legali
- Interesse legittimo dell’azienda
- Consenso dell’utente, quando richiesto dalla normativa applicabile
5. Condivisione dei dati
I dati personali possono essere condivisi con:
- Fornitori di servizi logistici e spedizionieri
- Fornitori di servizi di pagamento
- Fornitori di servizi IT e hosting
- Consulenti professionali e legali
- Autorità pubbliche quando richiesto dalla legge
Non vendiamo né affittiamo dati personali a terzi.
6. Trasferimenti internazionali
Qualora i dati siano trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE), adotteremo adeguate garanzie conformi al GDPR, incluse Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea.
7. Conservazione dei dati
I dati personali vengono conservati per il tempo necessario a:
- Eseguire il contratto di vendita
- Soddisfare obblighi fiscali e contabili
- Gestire eventuali controversie
- Rispettare gli obblighi di legge
Al termine del periodo di conservazione, i dati saranno cancellati o anonimizzati.
8. Diritti degli utenti
Gli utenti possono esercitare i seguenti diritti:
- Diritto di accesso
- Diritto di rettifica
- Diritto alla cancellazione
- Diritto di limitazione del trattamento
- Diritto alla portabilità dei dati
- Diritto di opposizione
- Diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento
- Diritto di presentare reclamo all’autorità competente per la protezione dei dati
Il GDPR garantisce agli interessati specifici diritti riguardanti l’accesso, la cancellazione, il consenso e il controllo dei propri dati personali.
9. Sicurezza dei dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali contro accessi non autorizzati, perdita, alterazione o divulgazione.
10. Cookie e tecnologie simili
Il sito utilizza cookie tecnici e, previo consenso ove richiesto, cookie analitici e di marketing.
Per maggiori dettagli, consultare la nostra Cookie Policy.
11. Modifiche all’Informativa
Ci riserviamo il diritto di aggiornare la presente Informativa sulla Privacy in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con l’indicazione della data di aggiornamento.
12. Contatti
Per qualsiasi richiesta relativa alla protezione dei dati personali, gli utenti possono contattarci tramite i recapiti ufficiali indicati sul sito web.
Email del Servizio Clienti: service@valtrivoqiona.com
Indirizzo: 8817 Elm Ave, Ocean Springs, MS 39564, USA
Telefono: +1 (228) 238-1968
Orari di apertura: Lunedì–Venerdì 09:00–18:00 CET